中秋假期广铁集团客运量创新高，旅客出行体验再升级！
元描述：中秋假期广铁集团客运量创历史新高，发送旅客638.1万人次，同比增长19%。广铁集团采取多项措施，优化服务保障旅客出行体验，包括加开列车、增开夜间高铁、提供免费充电台、爱心小药箱等，让旅客体验更加便捷、舒适、安全。
引言： 中秋佳节，阖家团圆，是中国人最重要的节日之一。今年的中秋假期，广铁集团迎来了客流高峰，发送旅客数量创历史新高，同时，广铁集团也为旅客提供了更加优质的服务，让旅客在旅途中感受到温暖和便捷。
广铁集团中秋假期客运量创历史新高
2023年中秋节假期，广铁集团共发送旅客638.1万人次，较2019年增加101.7万人次，增长19%。其中，9月15日，广铁集团迎来客流高峰，发送旅客245.8万人次。9月18日返程客流仍处于高位，预计发送旅客219.2万人次，较2019年增加52.4万人次，同比增长31.4%。
为了应对大客流，广铁集团采取了多项措施，包括动车组重联、开行夜间高铁、普速列车加挂车厢、增开临时旅客列车等多种方式，最大限度地挖掘运力。中秋小长假期间，共开行旅客列车9231列，其中加开旅客列车650列。
广铁集团多措并举，优化服务保障旅客出行
广铁集团不仅在运力方面做足了准备，更在服务方面下足了功夫，为旅客提供更加便捷、舒适、安全的出行体验。
- 广州南站在站台、电梯口等安全重点区域增加了人力投入，加强对儿童、携带大件行李者等旅客的引导帮扶，确保旅客出行顺畅。
- 张家界西站制定中秋节运输专项方案，保障岗位人员充足，保证进出站流线合理顺畅，主动帮扶旅客，解答疑难问题，爱心小药箱凸显大作用，免费充电台大解旅客燃眉之急，免费暂存柜解放双手轻松出游，多项服务保障旅客平安、舒适出行！
- 长沙客运段长沙动一车队担当的长沙南开往香港西九龙的G6113次列车上，“和为贵”班组组织开展了“月圆中秋和旅悦途”庆祝活动，列车工作人员和旅客们一起猜灯谜、唱歌谣、做游戏，共享中秋佳节的喜悦和美好。开展“和旅悦途，文明出行你我他”主题宣传，倡导文明出行理念，营造出祥和喜庆的节日氛围。
- 广九客运段与微信读书合作，设置了“书香列车”数字阅读空间，书单是根据旅客出行普遍关心的“旅游、美食、人文、地理”等内容设置的，旅客只需通过微信扫码，便能实现自主阅读。
广铁集团设备单位全力保障假期列车安全运行
为了确保假期列车安全运行，广铁集团各设备单位也加强了设备检修，提升服务标准。
- 广州动车段组织各动车所重点加强座椅、卫生间、电茶炉等旅客使用频率较高的设备设施开展专项整修，确保设备设施性能良好、整洁美观。
- 怀化机务段重点加强高铁、普速旅客列车人车组织和出乘盯控，各运用车间安排人员对担当的临客、游客及变化车次发放提示卡，并安排指导司机及以上管理人员进行趟趟添乘，确保运输安全。
- 长沙电务段充分利用集中监测系统，依靠“互联网+科技”的模式，构建段、车间、班组三级监测网络，对现场作业过程、设备运用状态进行精准盯控，确保铁路线路的安全畅通。
- 长沙供电段综合运用添乘巡视、检测分析、天窗上网检查等方式全面巡查管内设备，重点对大客流时段的主导电回路、强湿度气候下的绝缘部件等进行动态监测，确保假期关键设备作用良好。
广铁集团中秋假期客运量创历史新高，展现了中国铁路的快速发展
广铁集团中秋假期客运量创历史新高，体现了中国经济的持续发展和人民生活水平的不断提高。同时，广铁集团在服务质量上的不断提升，也展现了中国铁路的快速发展和服务理念的进步。相信随着中国铁路的不断发展，广铁集团将为旅客提供更加安全、便捷、舒适的出行体验。
关键词： 广铁集团，中秋假期，客运量，旅客出行，服务保障
常见问题解答
Q1: 广铁集团中秋假期客运量增长了多少?
A1: 广铁集团中秋假期共发送旅客638.1万人次，较2019年增加101.7万人次，增长19%。
Q2: 广铁集团为了应对大客流采取了哪些措施?
A2: 广铁集团采取了多项措施，包括动车组重联、开行夜间高铁、普速列车加挂车厢、增开临时旅客列车等，最大限度地挖掘运力。
Q3: 广铁集团在服务方面有哪些提升?
A3: 广铁集团在服务方面进行了多项提升，包括增加人力投入、提供免费充电台、爱心小药箱、免费暂存柜等，为旅客提供更加便捷、舒适、安全的出行体验。
Q4: 广铁集团如何保障假期列车安全运行?
A4: 广铁集团各设备单位加强了设备检修，提升服务标准，并通过集中监测系统、添乘巡视等方式全面巡查管内设备，确保假期关键设备作用良好。
Q5: 广铁集团中秋假期客运量创历史新高，体现了什么?
A5: 广铁集团中秋假期客运量创历史新高，体现了中国经济的持续发展和人民生活水平的不断提高，也展现了中国铁路的快速发展和服务理念的进步。
Q6: 广铁集团未来将会如何发展?
A6: 相信随着中国铁路的不断发展，广铁集团将为旅客提供更加安全、便捷、舒适的出行体验。
结论
广铁集团中秋假期客运量创历史新高，不仅体现了旅客出行的热情，也展现了广铁集团在运力保障和服务水平方面的不断进步。相信随着中国铁路的不断发展，广铁集团将继续为旅客提供更加优质的服务，让旅客在旅途中感受到温暖和便捷。
